O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Morro da Fumaça informou que, neste início de semana, o atendimento ao público e aos fornecedores poderá apresentar instabilidades. A situação ocorre devido à implantação de um novo sistema de gestão da autarquia.

Durante o período de transição, a abertura de protocolos e alguns outros serviços passarão a ser realizados de forma manual, o que pode impactar temporariamente a agilidade nos atendimentos.

Apesar dos transtornos momentâneos, a implantação do novo sistema representa um importante avanço para o Samae. A modernização permitirá maior organização interna, agilidade nos processos, melhoria no controle de dados e mais segurança nas informações. Além disso, a expectativa é de que, após a conclusão da transição, os atendimentos se tornem mais rápidos e eficientes, beneficiando diretamente a população.

Outro ponto positivo será a possibilidade de ampliar e qualificar os serviços oferecidos, com maior precisão no acompanhamento de demandas, redução de erros operacionais e melhor comunicação entre os setores da autarquia.

O Samae agradece a compreensão de todos e reforça que trabalha para que a normalização ocorra o mais breve possível, destacando que os benefícios da nova plataforma serão percebidos progressivamente nos próximos atendimentos.