O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina ampliou as formas de atendimento à população e passou a disponibilizar a possibilidade de chamadas para o número 193 por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A novidade representa mais um avanço na modernização dos serviços oferecidos pela corporação.

Com a nova funcionalidade, o cidadão pode acionar o serviço de emergência mesmo sem sinal de telefonia convencional, desde que tenha acesso à internet no local. A medida é considerada estratégica, principalmente para áreas mais remotas, onde a conexão de dados está disponível, mas a cobertura de operadoras de telefonia ainda é limitada.

A ferramenta é gratuita e pode ser instalada no telefone celular. Logo na tela inicial do aplicativo, o ícone de chamada de emergência aparece em destaque, facilitando a visualização e o uso em situações críticas.

Ao selecionar a opção, o usuário escolhe o município onde está ocorrendo a emergência. A ligação é então direcionada automaticamente para a Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM) mais próxima, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Durante o atendimento, o solicitante é atendido por um bombeiro militar, responsável pelo registro da ocorrência, acionamento das equipes operacionais e repasse das orientações necessárias até a chegada do socorro.

Além do acionamento emergencial, o aplicativo CBMSC Cidadão reúne diversos serviços e orientações voltadas à prevenção e à segurança, fortalecendo a aproximação entre a corporação e a comunidade. A iniciativa busca otimizar o tempo-resposta, ampliar os canais de contato e garantir mais eficiência no atendimento à população catarinense.